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Refund policy

Devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Kailoa. Vendemos un curso digital que se entrega en línea, así que estas son las condiciones.

14 días de garantía

Tienes 14 días naturales desde tu compra para pedir el reembolso completo. No necesitas justificarte: basta con que nos escribas y nos digas que no fue para ti.

Al aprobar el reembolso se cancela tu acceso al curso y al material descargable.

Cómo pedirlo

Escríbenos desde nuestra página de Contacto indicando el correo con el que compraste y tu número de pedido. Te contestamos en un máximo de 48 horas hábiles.

Cómo te devolvemos el dinero

El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que lo aprobamos. Si pagaste con PayPal, el importe vuelve a tu cuenta de PayPal; si pagaste con tarjeta, a esa misma tarjeta.

Si no recibes tu acceso

Si al terminar la compra no te llega el correo con el acceso, revisa tu carpeta de correo no deseado y escríbenos. Te lo reenviamos de inmediato, sin límite de plazo: pagaste por un curso y tienes derecho a recibirlo.

Lo que no cubre

No se aceptan solicitudes fuera de los 14 días, ni de cuentas que hayan compartido, descargado masivamente o redistribuido el material del curso.

Importante sobre el contenido

Este curso tiene fines informativos y educativos. No es una consulta nutricional ni médica y no sustituye la valoración, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Los resultados dependen de cada persona y de su constancia. Si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico antes de hacer cambios en tu alimentación o tu actividad física.

Contacto

Para cualquier duda, escríbenos desde nuestra página de Contacto. Te contestamos en un máximo de 48 horas hábiles.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.